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口罩后是微笑更是暖心,一位户籍警花的战疫日记_新闻频
2020-05-20 02:30    来源: 未知      点击:

口罩后是微笑更是暖心

2020年3月13日 星期五

我叫刘璇,是邯郸市公安局丛台分局黄粱梦派出所的户籍民警。战“疫”一个多月,户籍室一直处于预约办理业务的状态,丛台区每一名户籍员的手机号码都对外公开,但防控任务最艰巨的时候,打电话预约办理业务的人很少,看着空荡荡的户籍室,我们竟然怀念从前忙的连水都顾不上喝的日子。随着防控压力的减小,我的手机忙了起来。“您好,我是黄粱梦派出所户籍员。”如果下班回家后我接通电话回复时,5岁的儿子就会在旁边接话:“您是要预约办理户口还是身份证啊?说一下身份证号我登记一下。”俨然一副小秘书的模样。

进入三月以来,我们每日工作量已经跟疫情前相当了。按照省厅发布的疫情时期户政窗口业务办理流程,我们做好各项防护措施,对每一名群众都做到登记、测温,室内环境、各类仪器用毕消毒,窗户始终保持打开通风。“佩戴口罩,一事一人;一人进出,办完再进;门前排队,保持距离。”我们把这几句告知贴在门口最显眼的地方。我所辖区人口近7万人,平峰业务量也在七八十人次,疫情期间户籍室一次只能接待一名群众,为了减少人员等待时间,我们将人员分为两组,一组是进入户籍室办理身份证需较长时间摘除口罩的人员,这一组按正常要求排队进入;另一组是办理户口、打印证明、领取身份证、咨询等人员,这一组人员我们采取窗口接受核验材料,无需进入室内,业务办理完毕再由窗口递出,这样既避免了人群扎堆又保证了业务办理的数量。

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